Legal
Términos y condiciones
Actualización: 20 de agosto de 2026
Datos identificativos
- Proveedor: OKREACH S.L. · CIF B21816822 · Registro Mercantil de Madrid, Tomo 1, Folio 119, Hoja M-852401.
- Domicilio: Calle Cifuentes 5, La Nave, 28021 Madrid.
- Email: info@pronos.ai · DPO: dpo@okreach.ai · Tel.: +34 607 878 753
- Representante: Francisco Javier Gañán Onieva, Director ejecutivo.
- Sitio: academiainteligente.com
Estas Condiciones, junto con la oferta comercial o el pedido aceptado y el DPA cuando proceda, forman el contrato entre OKREACH (PROVEEDOR) y quien contrata (CLIENTE).
1. El servicio
Academia Inteligente es un LMS en modalidad SaaS (y AIaaS en lo relativo al tutor): campus web, app móvil de alumno, cursos, matrículas, evaluaciones, comunidad, clases en directo e integraciones (p. ej. Meet, Zoom, vídeo) y un tutor de IA sobre el temario del CLIENTE, alojado en infraestructura cloud del PROVEEDOR.
2. Condiciones económicas
Precio, IVA, forma de pago y duración inicial son los de la oferta o el proceso de alta. El impago de una cuota mensual permite suspender el acceso ese periodo. El PROVEEDOR puede modificar precios con treinta (30) días de antelación; el CLIENTE puede resolver sin penalización si no acepta.
3. Duración y renovación
Salvo pacto en contrario, el contrato se renueva por periodos mensuales. Cualquiera de las partes puede no renovar con treinta (30) días de preaviso.
4. Inteligencia artificial
El tutor usa PLN, recuperación de información y modelos de IA. No está destinado a evaluación académica reglada ni a decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Las respuestas son automatizadas y pueden errar. El CLIENTE debe informar a sus usuarios y mantener supervisión humana. El sistema puede registrar interacciones para prestar y auditar el servicio.
5. Protección de datos
Cuando el PROVEEDOR trate datos de alumnos por cuenta del CLIENTE, actúa como encargado. El tratamiento se rige por el DPA (Seguridad y RGPD) y la Política de privacidad. El CLIENTE determina la base jurídica e informa a los interesados. Datos alojados principalmente en AWS, con los subencargados necesarios (p. ej. Apple APNs, Google o Zoom si el CLIENTE los conecta).
Puede existir un perfilado funcional básico para adaptar el aprendizaje, no para calificar de forma oficial.
6. Confidencialidad y materiales
Ambas partes guardan confidencialidad sobre la información de la otra (cinco años tras el fin del contrato; secretos empresariales, de forma indefinida mientras lo sean). El PROVEEDOR no usa el temario del CLIENTE para entrenar sistemas de otros clientes.
7. Propiedad intelectual
El software, algoritmos y marca del LMS son del PROVEEDOR. Los contenidos del CLIENTE siguen siendo del CLIENTE. Se otorga licencia no exclusiva, intransferible y limitada durante el contrato. Queda prohibida la ingeniería inversa.
8. Responsabilidad
El PROVEEDOR prestará el servicio de forma sustancialmente conforme a lo contratado y aplicará medidas de seguridad. La responsabilidad total no excederá, salvo dolo o culpa grave o lo que la ley no permita limitar, de las cantidades pagadas por el CLIENTE en los doce (12) meses anteriores. Quedan excluidos daños indirectos, fuerza mayor, fallos de terceros (AWS, APIs) y la exactitud absoluta del modelo de IA.
El CLIENTE garantiza derechos sobre sus materiales, el uso adecuado por sus usuarios y las obligaciones de información en privacidad.
9. Nivel de servicio
Objetivo de disponibilidad: 99,5 %, excluidas ventanas de mantenimiento avisadas con al menos 24 horas. Atención de incidencias: críticas 24 h, graves 48 h, leves 72 h (días laborables, salvo pacto).
10. Resolución
Por mutuo acuerdo, incumplimiento grave no subsanado en quince (15) días, preaviso de treinta (30) días, o las causas legales habituales. Al terminar, el CLIENTE pagará lo devengado y podrá pedir copia de sus datos en formato habitual en treinta (30) días; después se eliminarán salvo obligación legal. El código y los modelos siguen siendo del PROVEEDOR.
11. Modificaciones
El PROVEEDOR puede mejorar el servicio sin reducir de forma sustancial lo contratado. Cambios sustanciales de estas condiciones se notificarán con al menos quince (15) días; si reducen de forma relevante las prestaciones, el CLIENTE puede resolver sin penalización.
12. Comunicaciones, reclamaciones y admisión
Contacto: info@pronos.ai · +34 607 878 753. Reclamaciones: respuesta en quince (15) días. El PROVEEDOR puede denegar o suspender el acceso a quien incumpla estos términos, el aviso legal o la ley.
13. Ley y jurisdicción
Ley española. Consumidores: juzgados de su domicilio. En los demás casos: Juzgados y Tribunales de Madrid. En caso de contradicción con el aviso legal, prevalecen estos T&C respecto al servicio contratado.
La contratación (firma, aceptación electrónica u oferta confirmada) implica la aceptación de la versión vigente.
Versión 1.0 · Academia Inteligente · OKREACH S.L. (B21816822).